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Widerruf & Retouren

 WIDERRUFSRECHT

 

1. WIDERRUFSRECHT, WICHTIG:

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Verbraucher, die im Online-Handel eine Transaktion tätigen, das Recht auf einen 14-tägigen Widerruf. Es gibt jedoch Ausnahmen für Produkte, die nicht vorgefertigt sind und bei deren Herstellung der Verbraucher eine maßgebliche individuelle Auswahl trifft.

Da unsere Produkte nicht auf Lager gehalten werden, sondern jedes einzelne Produkt bei Bestellung mit deinem ausgewählten Motiv bedruckt oder bestickt wird (sogenanntes "Print-On-Demand" oder "Druck auf Bestellung") und somit individuell gefertigt wird, handelt es sich bei allen Textilien im Boomrang-Shop um "nach Auswahl des Verbrauchers veredelte Kleidungsstücke".

Aufgrund dieser individuellen Fertigung ist ein genereller Widerruf oder Umtausch der Produkte in unserem Shop nicht möglich. Dennoch liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, daher prüfen wir gerne individuelle Rücksendeanfragen. WICHTIG: Jeder Widerruf und jede beabsichtigte Retoure muss uns vorab per E-Mail gemeldet werden. Wir behalten uns vor, nicht vorher angekündigte und bestätigte Rücksendungen aus logistischen Gründen abzulehnen.

Selbstverständlich ersetzen wir umgehend fehlerhafte oder beschädigte Produkte. Sollte dieser seltene Fall eintreten, genügt es, uns ein aussagekräftiges Foto zuzusenden.

 

2. UMTAUSCH

Leider ist ein herkömmlicher "Umtausch" aufgrund der oben beschriebenen technischen Gründe nicht realisierbar, da unsere Artikel nachhaltig und ökologisch verantwortungsbewusst "on demand" (also erst nach Bestellung) produziert werden. Wir empfehlen daher dringend, immer die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite im Shop zu verwenden, um die bestmögliche Passform zu gewährleisten.

 

3. MÄNGEL

Für den Gebrauch deines Widerrufsrechts bei mangelhafter Ware bitten wir dich, uns vorab per E-Mail zu informieren und dabei eine klare Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu übermitteln. Ebenfalls akzeptieren wir Fotos des Mangels als aussagekräftige Nachweise. Gemäß gesetzlicher Vorgaben muss retournierte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns eingehen. Bei mangelhafter Ware gewährleisten wir selbstverständlich umgehenden Ersatz!

 

4. FOLGEN DES WIDERRUFS AUFGRUND VON MÄNGELN

Wenn du diesen Vertrag aufgrund von Produktmängeln widerrufst, erfolgt die Gutschrift des Warenbetrags innerhalb von maximal 7 Tagen nach Erhalt der retournierten Ware.

 

5. ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Ware wieder erhalten haben oder bis du nachweisen kannst, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

 

6. WERTERSATZ BEI VERTRÄGEN ÜBER WARENLIEFERUNGEN

Du bist nur dazu verpflichtet, einen etwaigen Wertverlust der Ware zu tragen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.